Como funciona a now assistance
Você cota, contrata e recebe o voucher em minutos. E se acontecer algo, liga e uma pessoa atende.
Você cota em um minuto sem se cadastrar, contrata com cartão e recebe o voucher por e-mail na hora. Se precisar de atendimento durante a viagem, liga ou manda mensagem no WhatsApp, uma pessoa em português atende e coordenamos tudo com o prestador. Na maioria dos casos você não adianta dinheiro.
Passo 1 · Você cota
Escolhe destino, datas, quantidade de viajantes e idades. O preço aparece na tela. Não pedimos cadastro, e-mail nem telefone para mostrar o preço.
Passo 2 · Escolhe seu plano e os adicionais
Você vê todos os planos lado a lado com as coberturas e soma os adicionais que precisar: doenças preexistentes, esportes de aventura, cancelamento multicausa. O preço se atualiza conforme você escolhe.
Passo 3 · Paga e recebe o voucher
Você paga com todos os meios de pagamento habilitados, e em até 3 parcelas sem juros. O voucher chega ao e-mail na hora, com os telefones de emergência, número da apólice e as condições completas.
Antes de ir a um pronto-socorro ou consultório, ligue para a central ou mande mensagem pelo WhatsApp. Nós te encaminhamos ao prestador certo e coordenamos o pagamento direto. Se você se atender por conta própria sem avisar, o reembolso pode ficar sem cobertura: é a causa número um de recusa de reembolsos em toda a categoria, e é totalmente evitável com uma ligação.
Passo 5 · Se você pagou algo, peça o reembolso
Quando não foi possível coordenar o atendimento, você envia a documentação por e-mail para reembolsonow@worldmedicalcare.com e, com toda a documentação apresentada, respondemos em até 15 dias úteis. Na seção de reembolsos está a lista exata de documentos necessários por tipo de reembolso.