Como podemos te ajudar?
Você pode falar conosco 24 horas por dia, todos os dias do ano, por telefone, WhatsApp ou pelos canais de autoatendimento. Aqui estão os acessos diretos para solicitar assistência em viagem, consultar sobre um reembolso ou falar com um consultor comercial.
Atendimento personalizado para escolher e comprar sua assistência de viagem, sem enrolação e com o preço na tela.
Assistimos você imediatamente diante de qualquer imprevisto durante a viagem. Fale conosco pelo WhatsApp antes de ir a um pronto-socorro: coordenamos o atendimento e, na maioria dos casos, você não precisa adiantar dinheiro.
O reembolso é solicitado por e-mail, enviando toda a documentação. Veja quais documentos você precisa para cada tipo de pedido e os prazos.
reembolsonow@worldmedicalcare.comCoberturas, exclusões, reclamações, alterações e cancelamentos: todas as respostas escritas em bom português, sem enrolação.
Você tem 10 dias corridos a partir da contratação para se arrepender e pedir o reembolso total, desde que a viagem ainda não tenha começado.
Antes de contratar
- O que cada plano cobre
- O que não cobre
- Como declarar uma doença preexistente
- Até que idade é possível contratar
- Certificado para visto
- Formas de pagamento e parcelamento
Durante a viagem
- O que fazer se eu ficar doente
- Como solicitar atendimento médico
- O que fazer se eu perder a bagagem
- Se meu voo for cancelado
- Se eu precisar do meu remédio de uso contínuo
- Se eu perder o voucher
Depois da viagem
- Como solicitar um reembolso
- Que documentação é necessária
- Em quanto tempo respondemos
- O que fazer se minha reclamação foi negada
- Como deixar uma avaliação
Alterações, cancelamento e arrependimento
- Como alterar as datas
- Como cancelar
- Direito de arrependimento: 10 dias corridos a partir da contratação
- Como solicitar a nota fiscal